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Si tienes una tarjeta Carrefour Pass de antes de 2018, estás de suerte, mucha suerte...

  • 03 de Abril de 2023

De nuevo Carrefour y de nuevo su polémica tarjeta Pass en el ojo del huracán.

En este caso, ha sido el Juzgado de primera Instancia nº 10 de Zaragoza el que ha anulado esta tarjeta de compras tan publicitada por esta red de supermercados y tan usada por sus clientes, por la falta de transparencia de sus condiciones.

En el blog de esta semana os vamos a hablar con un ejemplo práctico de algo que solemos explicar a todos nuestros clientes: y es que si tienes una tarjeta Carrefour de antes de 2018, no solamente vas a cancelar el 100% de la deuda de la tarjeta, sino que encima Carrefour te tiene que ingresar un dinero en la cuenta.

Pare ello, lo que Carrefour tiene que hacer tras la firmeza de la sentencia, es devolver a sus clientes todos los intereses, comisiones y primas de seguro que les haya podido cobrar. Se suman todos estos conceptos y se imputan, en primer lugar, a cancelar la deuda, y la parte sobrante, se le ingresa al cliente en la cuenta del Juzgado.

Partiendo de esta premisa, os contamos el caso de Alejandro. Él tenía una tarjeta de Carrefour Pass desde noviembre de 2016 y entre las condiciones generales del contrato, se incluía unos intereses del 21, 99% TAE y un seguro de amortización (premarcado con una X por los propios empleados de Carrefour). Ambos conceptos fueron declarados nulos por los Tribunales por venir ocultos en la letra pequeña del contrato. Os transcribimos cómo era el contrato para que os hagáis una idea:

Pues bien, Carrefour ha procedido a la reliquidación de la deuda de la tarjeta y las cifras resultantes hablan por sí mismas:

Os explicamos el anterior cuadro aportado por Carrefour:

        - El total de intereses que le han estado cobrando a nuestro cliente desde 2016 y que Carrefour tiene que devolver ascienden a 1.879,60 €.

        - La prima de seguro que ha estado pagando mensualmente -y que Carrefour también ha sido condenada a devolver- asciende a 906,91 €

En total, si sumamos las comisiones que le han estado cobrando (casi 200 €) resulta que el importe que Carrefour le ha estado cobrando de más a nuestro cliente asciende a casi 3.000 € (concretamente 2.971,16 €).

Como la deuda que Alejandro tenía con Carrefour era poco menos de 1.800 €, resulta que nuestro cliente no solamente cancela la interminable deuda que nunca terminaba de pagar, sino que además Carrefour ingresa en su cuenta la cantidad de 1.200 €.

Como podéis ver, son cantidades pequeñas que los clientes de Carrefour van pagando mes a mes pero que, a la larga, provocan un efecto “bola de nieve” obligando a los clientes a endeudarse para poder pagar miles de euros en comisiones, intereses y primas de seguro.

Si tienes una tarjeta Pass y no terminas de pagar nunca la deuda posiblemente seas un/a perjudicado/a más.

Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos en tu reclamación.

Más info: os contamos la nueva estrategia de Carrefour ante las miles de reclamaciones por su tarjeta Pass. Pincha aquí.

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